Preguntas frecuentes
Entrega
No, por el momento solo enviamos dentro de Europa.
Nuestro tiempo de entrega es de 4 a 10 días hábiles después de la confirmación de nuestro pedido. El tiempo de entrega también depende de nuestros socios, así que vigile su número de seguimiento.
Si no ha recibido su pedido después de 10 días, puede deberse a retrasos con nuestros socios de envío o una demanda inesperada de nuestros productos.
Póngase en contacto con nosotros en nuestro correo electrónico: contact@zwishbasketball.com.
Se proporcionará un número de seguimiento con su pedido.
Si realiza su pedido antes de las 11 a. m. CET en días hábiles, haremos todo lo posible para enviar su pedido el mismo día.
Las fiestas nacionales pueden ser una excepción.
Devoluciones
Una vez que se haya aceptado la devolución, los artículos devueltos con éxito se reembolsarán utilizando el mismo método de pago que utilizó con la transacción original.
El proceso de reembolso puede demorar hasta 14 días a menos que le notifiquemos lo contrario.
Si tiene alguna pregunta, consulte: contact@zwishbasketball.com
Sí, ofrecemos una política de devolución de 14 días. Visite la página Envíos y devoluciones para obtener más información sobre cómo realizar una devolución.
Si necesita otra ayuda, contáctenos en: contact@zwishbasketball.com.
Lamentablemente no es posible cambiar un artículo. En su lugar, devuelva su artículo y reciba un reembolso para que pueda realizar un nuevo pedido en nuestro sitio web.
Pueden ocurrir excepciones dependiendo de la situación.
Puede devolver su artículo dentro de los 14 días posteriores a su llegada. Visite nuestra sección Envíos y devoluciones para obtener más información sobre cómo devolver sus artículos.
Si tiene alguna otra pregunta, no dude en contactarnos en: contact@zwishbasketball.com
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Pueden ocurrir excepciones dependiendo de la situación.
Unfortunately, we cannot accept returns on underwear items.
Códigos de descuento y tarjetas de regalo
Durante el pago en nuestro sitio web, tendrá la opción de canjear su código de descuento.
Si tiene algún problema con su código de descuento, contáctenos en: contact@zwishbasketball.com
Los códigos de descuento solo se pueden canjear en nuestro sitio web.
Lamentablemente, por el momento no es posible comprar tarjetas regalo. Actualmente estamos trabajando para hacer de esto una opción.
Si desea saber más, contáctenos en: contact@zwishbasketball.com